作为公共文化服务窗口单位，连云区图书馆坚持以创文工作为抓手，紧密结合业务工作，在环境整治、服务建设、宣传氛围等方面进行全面提升，助力文明连云创建。

一是区馆一楼大堂场馆内干净整洁、设施齐全，创文气氛浓，志愿者服务岗和学雷锋志愿服务岗工作人员身披绶带面带微笑地引导读者有序地进行图书借阅等服务。

二是在馆内外的醒目位置张贴、悬挂了社会主义核心价值观、讲文明树新风公益广告和遵德守礼文明提示牌，场馆内外电子屏滚动播放创文宣传内容。

三是在营造宣传氛围、优化公共环境的同时，区馆还在提升文明服务上下功夫，对全馆工作人员尤其是窗口服务人员进行创文教育，做到人人了解创文、人人参与创文。

四是利用各种文化资源，加大宣传力度，通过微信公众号、网站专题、图片展览、公益讲座、智慧文化阅读、道德模范故事分享等形式，助推连云区创文工作。     

此外，区馆还成立了“爱我连云”志愿者服务队，为广大市民读者开展志愿服务，弘扬志愿者精神，展示良好的志愿服务形象。

连云区图书馆坚持在服务上体现以人为本，在细节上精准化处理，在氛围上高标准提升，充分发挥文明单位示范引领作用和公益性服务功能，为全区群众提供舒适的阅读环境，让他们在汲取文化精髓的同时全面提高文明素质。